晨意帮忙丨宠物狗检出细小病毒拒绝退费?店主:店员签合同,我不知情
发布时间:2023-04-25 11:04:13 来源:潇湘晨报

“我怀疑这家店就是卖病狗的!”近日,长沙市民小龙向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者反映,自己在长沙靓宠一族宠物店连续连续买的两只小狗都出现了拉虫子、呕吐等症状,经检测都显示为细小病毒。


(资料图)

第一只比熊犬出现问题后,小龙加了200元换了一只柯基犬,并签了一份《宠物销售合同》,合同写明:7天内有犬瘟、细小,由店家负责治疗;7天内出现犬瘟、细小退款。

柯基犬被检测出细小病毒后,小龙要求店家出治疗费或者退款,均遭到了店长拒绝。

4月24日,该店店长表示,小龙手上的《宠物销售合同》是他与店员签的,相关条款也是店员手写的,自己并不知情,之后会向店员核实,建议小龙向法院起诉。

记者了解到,市监部门将介入调解。律师表示,虽然该合同为店员与消费者间签订,但加盖了公章,双方成立了买卖合同关系,宠物店仍然受到该合同的约束。

两只狗接连检出细小病毒,小伙质疑宠物店卖病狗

3月12日,小龙经朋友介绍,来到长沙西牌楼街靓宠一族宠物店花了1600元买了一只比熊犬。“买回去第三天,小狗就开始拉虫子,还呕吐。”小龙说,把比熊犬带回店里检测显示为细小病毒。

“想着我朋友也是在这里买的狗没有出现问题,我当时没有要求退钱。3月17号,我又到店加了200元更换了一只柯基犬。”小龙回忆,三天后,这只柯基犬也出现了拉肚子的症状。“我根据店员的说法给小狗喂了驱虫药,之后它就开始呕吐以及严重脱水了。”

这次,小龙带着柯基犬去一家宠物医院做了检测,依旧显示为细小病毒。“店员要求我带到店里治疗,还说店里会出治疗费。”小龙说,店员一开始是这么说的,之后店主就变卦,让他自行承担治疗费。

小龙出具的《宠物销售合同》上写道:如宠物检测有(犬瘟、细小、猫瘟),本店包换;7天内有犬瘟、细小,由店家负责治疗;7天内出现犬瘟、细小退款。后两条为手写。

小龙说,店员告诉他,目前两只小狗都已经死亡,店主只给他一个方案,即“给到进价再到店里选一只狗”,这个方案让他无法接受。

店长称签合同时不知情,市监部门将介入调解

4月24日上午,记者陪同小龙来到靓充一族宠物店,发现店长不在,只有两名店员。其中一名店员在听完小龙的遭遇后,表示“确有此事”。

该店员电话联系上店长,之后对记者称“我们店长今天在别的分店在忙”。可随后小龙拨打店长电话,始终无人接听。

“我觉得他(店长)现在就是避而不见,就是在逃避。”小龙说。当天下午,记者陪同坡子街市场监管所工作人员再次来到门店,此刻店长在现场。店长表示,这份《宠物销售合同》是店员与小龙签的,自己不在现场,也不知情,建议小龙拿着相关材料去法院起诉。

坡子街市监所工作人员表示,将介入调解此事。小龙表示,下一步打算用法律武器维护自己的权益。

律师:合同虽是店员与消费者签订,宠物店仍然受到该合同约束

小龙在宠物店购买宠物,与宠物店签订了《宠物销售合同》,加盖了宠物店公章,双方成立了买卖合同关系。即使该合同是其店员与小龙签订的,宠物店仍然受到该合同的约束。同时,宠物店作为从事宠物售卖的企业,应保证其出售的宠物,符合健康无疾病等要求。

最后,刘凯律师也提醒消费者在购买宠物时,要前往有资质、信誉好的宠物店;在挑选到心仪的宠物后,可要求店家出具宠物检疫证明等健康材料。同时,在签订买卖合同时,也要留意各项条款,最好注明购买品种、健康证明等内容,并做好凭证留存,以便维护自己的合法权益。

潇湘晨报记者满延坤

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